Aller au contenu principal
Accueil / À propos de nous / Leaders & Créateurs

Leaders & Créateurs

Tous uniques, mais unis par des idéaux hors du commun qui les font constamment atteindre de nouveaux sommets, et ce, à travers l’innovation.

Sizakele Mzimela

Chef de la direction par intérim, SA Express

Sizakele a déjà occupé cinq postes de cadre supérieur dans le domaine de l'aviation et est sans contredit l'une des femmes les plus expérimentées de notre industrie, partout sur la planète.

Plus

Calin Rovinescu

Président et chef de la direction, Air Canada

Calin Rovinescu réinvente le monde corporatif avec une façon unique de diriger : son type de gestion implique d’écouter et de valoriser les gens autour de lui afin qu’ils deviennent de bons leaders à leur tour.

Plus

Rickard Gustafson

Chef de la direction , Scandinavian Airlines

Rickard Gustafson pousse Scandinavian Airlines vers de nouveaux sommets, qu’il s’agisse de service ou d’efficacité. Voyez comment cet explorateur ouvre la voie à des possibilités passionnantes et à de nouvelles frontières.

Plus

Wu Longjiang

Président, China Express Airlines

Wu Longjiang admet être autant un grand frère ou un professeur qu'un gestionnaire en chef pour ses « étudiants » chez China Express.

Plus

Sizakele Mzimela

Chef de la direction par intérim, SA Express

Appelez ça un avant-goût du destin, mais en tant que préadolescente, Sizakele Mzimela a pris une chance en participant à un concours pour gagner un vol du Swaziland à l'Afrique du Sud – et elle a gagné. Aujourd'hui, en tant que PDG par intérim de SA Express, Sizakele a déjà occupé cinq postes de cadre supérieur dans l'aviation et est sans contredit l'une des femmes les plus expérimentées de notre industrie, partout sur la planète. Elle croit que le succès n'est vraiment atteint que lorsqu'il est partagé avec ceux qui vous entourent. Et par là, elle veut dire avec les Africains partout.

  • 01

    Premier emploi dans l'aviation :

    Rejoint SAA en 1996 en temps qu'analyste de recherche

  • 02

    Généralement :

    LA PREMIÈRE À DANSER QUAND LA MUSIQUE COMMENCE À JOUER

  • 03

    Rôle préféré :

    ÊTRE MÈRE DE DEUX ET SŒUR DE NEUF

  • 04

    Première :

    FEMME MEMBRE DU CONSEIL D'ADMINISTRATION DE L'IATA DANS SES 70 ANS D'HISTOIRE

  • 05

    Parmi ses devises :

    "SI VOUS PENSEZ ÊTRE TROP PETIT POUR FAIRE UNE DIFFÉRENCE, VOUS N'AVEZ PAS PASSÉ LA NUIT AVEC UN MOUSTIQUE"

  • 06

    Aime :

    UNE FIN DE SEMAINE BRANCHÉE AUX MARCHÉS DE RUE DE JOHANNESBURG

  • 07

    Haut sur sa liste de héros :

    MICHELLE OBAMA

  • 08

    Le succès est :

    FAIRE UNE DIFFÉRENCE DANS LA VIE DE QUELQU'UN D'AUTRE

Afrique du Sud

Sizakele Mzimela

Montrer l'exemple, c'est bien plus qu'une phrase à la mode pour Sizakele Mzimela. C'est une compétence essentielle à enseigner, à apprendre et à pratiquer par tous les membres de son organisation afin que celle-ci puisse s’infiltrer dans tous les esprits. Les mots peuvent être l'essence de la communication, mais les actions, comme elle nous le rappelle, auront toujours plus d'impacts. « En tant que leader, vous devez être à l’avant et montrer ce qui doit être fait ».

En tant qu'ancienne PDG du transporteur national South African Airways, première femme membre du conseil d'administration de l’IATA et l’une des fondatrices de la première compagnie aérienne en majorité possédée par des femmes en Afrique du Sud, Sizakele Mzimela n’a pas peur d’affronter des défis majeurs et d’innover. Alors, il est amplement dans sa portée de mettre SA Express sur la voie d'une nouvelle croissance en tant que connecteur de second marché. Le style de leadership de Sizakele s'harmonise bien avec le style de leadership de la culture de SA Express, une entreprise avec une attitude et une approche sans limites à l'égard de l'aide apportée aux employés afin qu'ils puissent s'épanouir et grimper les échelons. Ici, les hommes et les femmes cadets peuvent devenir pilotes, un membre de l’équipe de nettoyage pourrait devenir un ingénieur qualifié, et une dame qui sert le thé peut s'élever jusqu'à être chef de l’équipe des Ressources Humaines. Mzimela sait qu'il ne s'agit pas seulement de voir les opportunités, mais de les saisir, et elle s'efforce de faire en sorte que ceux qui l'entourent fassent de même. « Je pense que c'est ce qu'il y a de spécial chez les femmes leaders ; nous avons tendance à vouloir emmener les gens avec nous, parce que c'est dans notre nature ».

Ne semblant pas découragée par l'ampleur de tout ce qu'elle a vécu jusqu'à présent ou les tâches qui l’attendent, Sizakele Mzimela met tout cela en perspective : « Oui, vous rencontrerez des défis, mais c'est la beauté de la chose. Les défis sont là pour vous en apprendre un peu plus, et vous préparer pour la prochaine étape de la vie ».

Calin Rovinescu

Président et chef de la direction, Air Canada

D’une accessibilité désarmante et d’une vivacité d’esprit sans pareille, Calin Rovinescu, dirigeant primé d’Air Canada, a atteint d’impressionnants sommets. Littéralement. Le mont Kilimandjaro entre autres. Mais il aide également les autres à gravir des échelons : son type de gestion implique d’écouter et de valoriser les gens autour de lui afin qu’ils deviennent de bons leaders à leur tour. Il dit lui-même qu’il n’est pas seulement chef de la direction, mais « meneur de claque en chef », ce qui en fait un meneur à plus d’un titre.

  • 01

    Passe-temps :

    PRATIQUE L’ESCALADE DEPUIS 1993

  • 02

    Admire profondément :

    NOS ÉQUIPES QUI DONNENT LE MEILLEUR D’ELLES-MÊMES À -40 DEGRÉS

  • 03

    Plus récente ascension d’envergure :

    MONT RAINIER

  • 04

    Ce qu’il préfère chez Air Canada :

    L’ENTHOUSIASME ET L’ÉNERGIE DES EMPLOYÉS

  • 05

    Une grande fierté :

    VOIR LE COURS DE NOTRE ACTION PARMI LES MEILLEURS AU PAYS L’AN DERNIER

  • 06

    Projet de retraite :

    ÉCRIRE UN LIVRE INTITULÉ LETTRES ET COURRIELS À UN PDG DE COMPAGNIE AÉRIENNE

  • 07

    Autre occupation :

    ACTUELLEMENT CHANCELIER DE L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA

  • 08

    Meilleur entraînement cardio :

    PLUSIEURS ALLERS-RETOURS DANS L’ESCALIER DE 260 MARCHES DU MONT ROYAL À MONTRÉAL

Canada

Calin Rovinescu

Arrivé au Canada à l’âge de cinq ans et ignorant tout de ses deux langues officielles, Calin Rovinescu s’est d’abord fait remarquer en devenant associé directeur de l’un des plus grands cabinets d’avocats du pays, avant de superviser la restructuration d’Air Canada, et d’en devenir par la suite le président-directeur général. Il possède une vision claire de ce qui constitue « un leadership intelligent ». L’enfance de M. Rovinescu a eu une grande influence sur sa façon d’appréhender sa vie professionnelle. Comme il l’explique, « les immigrants sont fondamentalement inquiets, car ils ne savent pas d’où proviendra leur prochain dollar. Mais ils sont également très confiants parce qu’ils ont eu le courage de quitter leur pays pour refaire leur vie ailleurs. Et c’est la combinaison de ces deux sentiments qui leur donne la force et le désir de se surpasser » .

Après une brillante carrière juridique, Calin Rovinescu est passé à Air Canada en 2004, à une période où les problèmes du transporteur étaient nombreux et variés, pour mener à bien sa restructuration. Son retour dans les rangs de la société en 2009, à titre de président-directeur général cette fois, a marqué le début d’une nouvelle ère pour le plus grand transporteur au pays – ère durant laquelle l’entreprise a pris son essor sous sa gouverne et a été reconnue comme l’un des meilleurs transporteurs aériens du monde. Il entend d’ailleurs poursuivre sur cette lancée et clame son objectif, soit qu’Air Canada figure « parmi les 10 meilleurs au monde dans tous ses domaines d’activité ».

Et quel est le secret du « leadership intelligent » selon Calin Rovinescu? Principalement la capacité d’écouter et d’encourager les gens autour de soi, et de leur donner la latitude pour devenir eux-mêmes de grands leaders. « Nous avons vu éclore plusieurs leaders grâce auxquels l’avenir d’Air Canada sera prometteur pendant de nombreuses années après mon départ », prédit-il. Il se décrit parfois comme « meneur de claque en chef » bien plus que comme PDG. Une autre observation « intelligente ».

Rickard Gustafson

Chef de la direction , Scandinavian Airlines

Si on lui demandait de dresser la liste de ses héros, Rickard Gustafson y inscrirait sans doute les membres des équipes de la Scandinavian Airlines (SAS) qui ont réalisé le premier vol commercial passant par un pôle dans les années 50. Ces hommes et ces femmes avaient été formés dans le « cas peu probable » d'une rencontre avec un ours polaire. Possédant le goût pour l’aventure propre aux habitants des pays scandinaves, il pousse la SAS vers de nouveaux sommets, qu’il s’agisse de service ou d’efficacité. Il est un explorateur qui ouvre la voie à des possibilités passionnantes et à de nouvelles frontières.

  • 01

    Passe-temps :

    LA COURSE À PIED, LE SKI ET LE PATINAGE

  • 02

    Fait méconnu au sujet de Stockholm :

    ON COMPTE PAS MOINS DE 20 000 ÎLES À PROXIMITÉ DE LA VILLE

  • 03

    À propos de la CRJ Series :

    « […] ELLE CADRE À MERVEILLE AVEC NOTRE VOLONTÉ STRATÉGIQUE […] L’APPAREIL IDÉAL POUR COMPLÉTER NOTRE FLOTTE ET RÉPONDRE À NOS BESOINS. »

  • 04

    Ville étrangère favorite :

    SAN FRANCISCO

  • 05

    Petit plaisir :

    UNE DEMI-HEURE DANS LA FORÊT

  • 06

    Premier poste de leader :

    ANIMATEUR EN CAMP DE VACANCES À 15 ANS

  • 07

    Nature :

    ON NE PEUT PAS S’EN PASSER

  • 08

    Célébrité suédoise préférée :

    BJÖRN BORG,
    LE JOUEUR DE TENNIS

Suède

Rickard Gustafson

Le PDG Rickard Gustafson sait que la meilleure des stratégies de marketing, qu’elle s’adresse aux passagers ou aux autres parties prenantes, n’a de valeur que dans la mesure où elle tient ses promesses. « Je crois que la prochaine génération de passagers et de collègues s’attend à ce que nous élaborions des modèles d’affaires qui résistent à l’épreuve du temps », mentionne-t-il ; une allusion évidente à la pérennité économique et environnementale au cœur de sa mission et des préoccupations de ses concitoyens.

Le succès de cette entreprise encore jeune à 71 ans est profondément ancré dans l’héritage de ses pionniers, auquel son nouveau dirigeant a insufflé une nouvelle énergie. Parmi les plus grandes forces de SAS, une capacité d’innovation sans égale encouragée avec enthousiasme par M. Gustafson et dont le fer de lance est le SAS Lab. On ne compte plus les innovations qui y ont vu le jour : le billet électronique, le recours révolutionnaire aux médias sociaux et, par les temps qui courent, l’exploration de l’utilisation de puces électroniques sous-cutanées – peut-être la prochaine percée majeure qui simplifiera la vie des passagers. « Les leaders encouragent l’innovation en créant des environnements propices à l’éclosion d’idées », explique M. Gustafson.

Quand on lui parle de ses héros, Rickard Gustafson évoque les équipes de SAS qui ont établi les premières routes polaires entre l’Europe et la Californie, dans les années 1950. Ces hommes et ces femmes avaient été formés pour protéger leurs passagers vedettes d’Hollywood dans le « cas peu probable » où ils auraient fait la rencontre d’un ours polaire. Outre la gestion d’une compagnie aérienne, un sport en soi, M. Gustafson se garde en forme en courant dans les bois ou en s’entraînant avec sa femme. Possédant le goût de l’aventure propre aux habitants des pays scandinaves, cet homme tourné vers l’avenir aime jongler avec les possibilités et mener SAS vers de nouveaux sommets, dans le plus pur style nordique.

Wu Longjiang

Président, China Express Airlines

Le président Wu Longjiang admet à juste titre qu’il est à la fois grand frère, professeur et gestionnaire en chef de ses « étudiants » chez China Express. La capacité d’apprentissage et le modèle d’affaires régional de la première compagnie aérienne privée de Chine sont des exemples à suivre pour l’industrie de l’aviation en pleine croissance du pays. Grâce à la passion des Chinois pour le voyage et à leur pouvoir d’achat qui augmente rapidement, Wu Longjiang comprend pourquoi il était si important de saisir l’occasion. Et cette notion est très claire pour son groupe de fervents « étudiants ».

  • 01

    Premier vol :

    EN HÉLICOPTÈRE À 15 ANS

  • 02

    Endroit favori en Chine :

    NAPAHAI, DANS LE YUNNAN, LE PARADIS SUR TERRE

  • 03

    Activité préférée :

    L’ESCALADE, POUR SES BIENFAITS PHYSIQUES ET PSYCHOLOGIQUES

  • 04

    À voir absolument à Chongqing :

    LA MAISON ARBRE, QUI OFFRE UN MAGNIFIQUE POINT DE VUE SUR LA VILLE

  • 05

    Première expérience de pilotage :

    30 MINUTES EN AVION LÉGER AU-DESSUS DE MONTRÉAL

  • 06

    Plus beau point de vue ailleurs dans le monde :

    DES MONTGOLFIÈRES VUES D’UNE ROUTE DE MONTAGNE, EN SUISSE

  • 07

    Activité fréquente :

    LA MARCHE (10 000 PAS PAR JOUR)

  • 08

    À propos du CRJ900 :

    FRAIS D’EXPLOITATION BAS, LES PASSAGERS EN GARDENT UN EXCELLENT SOUVENIR

Chine

Wu Longjiang

Il y a assurément quelque chose qui rappelle un professeur chez le président de China Express, Wu Longjiang, qui semble jongler avec les rôles de leader et d’éducateur de l’industrie avec une aisance rare. Le dirigeant du premier transporteur aérien privé de Chine estime que chacun des membres de l’entreprise doit connaître « la mission de l’organisation ». « Je pense que c’est le meilleur moyen de nourrir la passion », précise-t-il. La mission de M. Longjiang, et celle de la jeune compagnie aérienne régionale, a changé récemment. Ses efforts de croissance ne reposent plus exclusivement sur l’offre de liaisons vers les grands centres, à partir de communautés de deuxième, troisième ou quatrième niveau. Désormais, China Express invite les habitants des plus grandes villes à découvrir les merveilles régionales, les splendeurs culturelles et les cadres de vie que recèle la Chine, avec la volonté d’offrir des services accrus vers un plus grand nombre de destinations.

Après avoir établi plus de 100 liaisons en seulement 12 ans, Wu Longjiang et China Express innovent aussi en tablant sur l’expérience client d’un bout à l’autre. D’abord fondée sur un processus de réservation simple et sans tracas, la vision de l’entreprise englobe maintenant l’interactivité avec les passagers avant le départ et le service de Wi-Fi en vol, deux facteurs de fidélisation de la clientèle, ou ce que M. Longjiang appelle « l’amélioration de la valeur pour l’utilisateur par l’innovation ».

Sa passion pour l’aviation remonte à l’époque lointaine où il a pris les commandes d’un avion pour la première fois, alors qu’il étudiait à Montréal, au Canada. « L’inspiration à toujours se surpasser se trouve partout… dans l’endroit où l’on vit, dans l’environnement et chez les autres, explique Wu Longjiang, mais les jeunes m’inspirent tout particulièrement, car leurs intérêts sont éclectiques. » Ainsi, cette idée de compagnie aérienne comme établissement d’enseignement supérieur persiste. « Pour chaque employé de China Express, nous ouvrons les meilleurs horizons de l’industrie et fournissons un terreau fertile. » Wu Longjiang poursuit sa métaphore : « On le laisse être maître de sa destinée, devenir un dragon et prendre son envol. » À cet égard comme à bien d’autres, on peut dire que M. Longjiang prêche sans contredit par l’exemple.